หน้าหลัก / ศูนย์ข้อมูล / การคุ้มครองผู้ซื้อ
การคุ้มครองผู้ซื้อ
เราพักเงินไว้กับแพลตฟอร์มจนกว่าคุณจะได้รับบัตรที่ถูกต้อง นี่คือสิ่งที่ระบบดูแลให้คุณ
หลักการ: เงินที่คุณจ่ายถูกพักไว้ที่ระบบ ผู้ขายจะยังไม่ได้เงินจนกว่าคุณจะกดยืนยันรับบัตร
ปลอดภัยอย่างไร
1. จ่ายให้ระบบ
โอนเข้าบัญชีกลาง แอดมินตรวจสลิปก่อนผู้ขายเริ่มส่งบัตร
2. พักเงินไว้
เงินอยู่กับระบบจนกว่าคุณจะยืนยันรับบัตร
3. ตรวจก่อนยืนยัน
ตรวจบัตรกับรายละเอียดในประกาศ ควรยืนยันภายใน 3 วัน
4. มีปัญหา แจ้งได้ทันที
ระบบล็อกการยืนยันรับ แอดมินตัดสินจากหลักฐาน
ขอคืนเงินได้เมื่อ
- ผู้ขายไม่ส่งบัตร
- บัตรเป็นของปลอมหรือใช้ไม่ได้
- บัตรไม่ตรงประกาศ (โซน วันแสดง หรือประเภท)
กด แจ้งปัญหา ที่หน้าคำสั่งซื้อ แอดมินตรวจหลักฐานแล้วตัดสิน หากคืนเงิน แอดมินจะโอนเงินคืนให้ผู้ซื้อ
ยืนยันรับบัตรแล้ว จะยกเลิกหรือขอคืนเงินไม่ได้ และการเปลี่ยนใจไม่ใช่เหตุผลขอคืนเงิน
ข้อมูลบัตรและข้อมูลส่วนตัว
- รูปหลักฐานบัตรที่ผู้ขายแนบ ใช้ให้แอดมินตรวจสอบเท่านั้น
- บัตรอิเล็กทรอนิกส์ส่งด้วยการโอนสิทธิ์ในแอปของผู้จัดงาน ไฟล์ QR ไม่ผ่านระบบเรา
- ไม่ขอสำเนาบัตรประชาชน อีเมลผู้ซื้อแสดงให้ผู้ขายของออเดอร์นั้นเท่านั้น
แอดมินตรวจประกาศจากหลักฐานที่ผู้ขายส่ง ไม่ใช่การรับประกันจากผู้จัดคอนเสิร์ต