หน้าหลัก / ศูนย์ข้อมูล / ติดต่อเรา
ติดต่อเรา
มีคำถามหรือพบปัญหาในการใช้งาน เราพร้อมช่วยผ่านอีเมลและระบบแจ้งปัญหาในคำสั่งซื้อ
อีเมลผู้ดูแลระบบ
admin@concertresale.com
เราตอบกลับภายในประมาณ 1–2 วันทำการ (เป็นเป้าหมายการให้บริการ) เรื่องด่วนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ แนะนำให้กด แจ้งปัญหา ในหน้าคำสั่งซื้อโดยตรงเพื่อให้ได้รับการดูแลเร็วขึ้น
ปัญหาการใช้งาน? ลองเช็กตามนี้ก่อน
- ยืนยันอีเมลแล้วหรือยัง (ตรวจในกล่องจดหมายและโฟลเดอร์สแปม)
- เข้าสู่ระบบด้วยบทบาทที่ถูกต้อง (ผู้ซื้อกดซื้อได้ ผู้ขายลงประกาศได้)
- ผู้ขาย: ตั้งค่าบัญชีธนาคารในข้อมูลส่วนตัวแล้วหรือยัง
- รอครบเวลาเป้าหมายแล้วหรือยัง (ตรวจประกาศและสลิปภายใน 24 ชั่วโมง ถอนเงิน 1–3 วันทำการ)
- ดูความหมายของสถานะใน วิธีใช้งาน หรือค้นคำตอบใน คำถามที่พบบ่อย
- รูปสลิปหรือไฟล์ที่อัปโหลดชัดเจนและเปิดได้ปกติหรือไม่
ซื้อบัตรแล้วมีปัญหากับคำสั่งซื้อ
หากบัตรไม่มา เป็นของปลอม หรือไม่ตรงประกาศ ให้แจ้งปัญหาผ่านระบบ (ก่อนกดยืนยันรับบัตร) พร้อมบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินคืน แอดมินจะตรวจหลักฐานและแจ้งผล