ข้อกำหนดการใช้งาน

1. บทบาทของแพลตฟอร์ม

ConcertResale เป็นพื้นที่กลางให้ผู้ขายลงประกาศและผู้ซื้อสั่งซื้อบัตร แพลตฟอร์มทำหน้าที่ตรวจสอบหลักฐาน พักเงินไว้ระหว่างการซื้อขาย และไกล่เกลี่ยเมื่อมีปัญหา โดยไม่ได้เป็นผู้จัดคอนเสิร์ตหรือเจ้าของบัตร

2. บัญชีผู้ใช้

• ต้องใช้ข้อมูลจริงและยืนยันอีเมลก่อนใช้งานเต็มรูปแบบ
• ผู้ใช้ดูแลรหัสผ่านและการใช้งานบัญชีของตนเอง
• บัญชีที่ถูกระงับไม่สามารถซื้อหรือขายบัตรได้

3. หน้าที่ของผู้ขาย

• ลงประกาศเฉพาะบัตรจริงที่ตนมีสิทธิ์ขาย พร้อมหลักฐานอย่างน้อย 1 รูป
• ตั้งราคาขายต่อไม่เกินราคาหน้าบัตร
• จัดส่งบัตรให้ตรงกับประกาศ และสำหรับ E-Ticket ต้องเปลี่ยนชื่อเป็นของผู้ซื้อก่อนยืนยันการจัดส่ง
• ยืนยันคำสั่งซื้อและจัดส่งโดยเร็ว (เป้าหมายยืนยันภายใน 24 ชั่วโมงหลังตรวจสลิปผ่าน)

4. หน้าที่ของผู้ซื้อ

• โอนเงินเข้าบัญชีกลางของแพลตฟอร์มเท่านั้น และแนบสลิปที่เป็นของจริง
• ตรวจบัตรหลังได้รับ และยืนยันรับภายในเป้าหมาย 3 วันหลังจัดส่ง
• เมื่อยืนยันรับบัตรที่ถูกต้องแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้

5. พฤติกรรมที่ห้ามกระทำ

• ขายบัตรปลอม บัตรที่ใช้แล้ว หรือบัตรที่ไม่มีสิทธิ์ขาย
• ตั้งราคาสูงกว่าราคาหน้าบัตร หรือพยายามหลีกเลี่ยงเพดานราคา
• แนบสลิปปลอมหรือหลักฐานเท็จ
• ชักชวนให้โอนเงินหรือทำธุรกรรมนอกระบบ
• รบกวน คุกคาม หรือใช้ข้อมูลผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. ค่าธรรมเนียม

ค่าธรรมเนียมเป็นเปอร์เซ็นต์ตามช่วงราคาขายต่อ หักจากยอดของผู้ขาย ผู้ซื้อไม่ต้องจ่ายเพิ่ม ดูอัตราล่าสุด

7. การพักเงินและการจ่ายเงิน

เงินของผู้ซื้อถูกพักที่แพลตฟอร์มจนกว่าจะยืนยันรับบัตรหรือแอดมินมีคำตัดสิน จากนั้นเงินของผู้ขายเข้ากระเป๋าเงินในระบบ และถอนได้โดยแอดมินดำเนินการโอนภายใน 1–3 วันทำการ ระยะเวลาต่างๆ ในเว็บไซต์เป็นเป้าหมายการให้บริการ ไม่ใช่การบังคับอัตโนมัติ

8. การแก้ไขปัญหา

ผู้ซื้อแจ้งปัญหาได้ก่อนคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ แอดมินพิจารณาจากหลักฐานในระบบ และอาจคืนเงินผู้ซื้อหรือปล่อยเงินให้ผู้ขาย คำตัดสินของแอดมินถือเป็นที่สิ้นสุดภายในระบบนี้ ดูการคุ้มครองผู้ซื้อ

9. การระงับบัญชี

ผู้ดูแลระบบอาจระงับบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด เช่น ขายบัตรปลอมหรือแนบหลักฐานเท็จ บัญชีที่ถูกระงับจะซื้อและขายไม่ได้

10. ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณให้ ใช้เฉพาะเพื่อการให้บริการในระบบนี้ เช่น ยืนยันตัวตน ติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อ และโอนเงินถอนหรือเงินคืน ไม่นำไปขายหรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก

11. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

เนื่องจากเป็นระบบเพื่อการศึกษา ไม่ควรใช้เป็นช่องทางซื้อขายจริงที่มีมูลค่าเงินสูง และการมีอยู่ของระบบไม่เป็นการรับรองจากศิลปินหรือผู้จัดงาน

ปรับปรุงล่าสุด: ตุลาคม 2569